Politica de Livrare a Comenzii / Prestare Servicii

Ultima actualizare: 30.01.2026

Prezenta Politică de Livrare reglementează modul în care GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL prestează serviciile comandate prin intermediul site-ului https://dristordetailing.ro/, având în vedere că livrarea se realizează prin prestarea serviciilor la locația Societății.

1. Informații despre operator

Denumire: GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL
CUI: 50748378
Nr. Reg. Com.: J2024033718004
Website: https://dristordetailing.ro
E-mail: contact@dristordetailing.ro

2. Natura livrării

Serviciile oferite pe site constau în servicii de detailing auto și alte servicii conexe, care se prestează exclusiv la locația GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL.

„Livrarea comenzii” reprezintă, în acest context, prestarea efectivă a serviciilor asupra autovehiculului clientului, la data și ora programării confirmate.

3. Programarea serviciilor

După plasarea unei comenzi sau transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului, clientul va fi contactat telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea:

  • tipului de serviciu solicitat;

  • datei și orei programării;

  • duratei estimate a serviciului;

  • prețului final.

Programarea este considerată fermă doar după confirmarea acesteia de către GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL.

4. Prezentarea la locație

Clientul are obligația de a se prezenta la locația Societății la data și ora stabilite, cu autovehiculul într-o stare care să permită prestarea serviciilor (ex: fără obiecte personale care pot împiedica accesul la zonele de lucru, fără riscuri pentru personal).

În cazul întârzierilor mai mari de 15 minute, Societatea își rezervă dreptul de a reprograma serviciul, în funcție de disponibilitate.

5. Durata prestării

Durata prestării serviciilor este una estimativă și poate varia în funcție de:

  • tipul și complexitatea serviciului;

  • starea autovehiculului;

  • condițiile tehnice și logistice.

Societatea nu este răspunzătoare pentru eventualele întârzieri cauzate de factori obiectivi.

6. Politica de anulare și reprogramare

Clientul poate anula sau solicita reprogramarea unei programări cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită.

În cazul anulărilor efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte sau al neprezentării la locație, GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL își rezervă dreptul de a reține un avans sau de a solicita o taxă de anulare, dacă acest lucru a fost comunicat și acceptat în prealabil de client.

7. Plata serviciilor

Plata serviciilor se poate realiza:

  • online, cu cardul, la momentul comenzii sau al confirmării programării;

  • la locație, la finalizarea serviciilor, prin metodele de plată acceptate.

Detaliile complete privind plata sunt disponibile în Termenii și Condițiile și Politica de Plată.

8. Recepția serviciilor

La finalizarea serviciilor, clientul este invitat să verifice autovehiculul și să confirme recepția serviciilor.

Orice nemulțumire sau observație trebuie semnalată pe loc sau în termen de maximum 24 de ore de la prestare.

9. Forță majoră

GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neprestarea sau întârzierea prestării serviciilor cauzate de evenimente de forță majoră (ex: calamități naturale, pene de curent, restricții legale, evenimente neprevăzute).

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Livrare oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data afișării.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de Livrare, ne puteți contacta la:

GXM PROFESSIONAL DETAILING SRL
CUI: 50748378
Nr. Reg. Com.: J2024033718004
Website: https://dristordetailing.ro
E-mail: contact@dristordetailing.ro

Prin utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat această Politică de Livrare.